FAQ
PERGUNTAS FREQUENTES
● VOCÊ ACEITA ENCOMENDAS?
Sim, para pinturas de paisagens e, eventualmente, para retratos e outros motivos. É importante ressaltar que para pinturas baseadas e fotografias, as imagens de referência necessitam pelo menos uma boa qualidade em termos de resolução e principalmente de iluminação.
● VOCÊ ENVIA PARA OUTROS ESTADOS OU PAÍSES?
Sim, envio para 18 estados brasileiros, assim como para outros países. Porém é necessário combinar.
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Para Materiais Artísticos e pequenos volumes, envio apenas no Brasil, através dos Correios (PAC ou SEDEX);
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Para pinturas em seu suporte (tela+chassi), somente para 18 estados do território nacional e somente através de serviço terrestre de transportadora;
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Internacionalmente, para pinturas em seu suporte original, apenas até 60cm em sua maior dimensão.
Pinturas de maior formato serão retiradas do seu chassi original, enroladas e acondicionadas em tubos. Em alguns casos existe o risco da tinta delaminar ou apresentar rachaduras após a obra ser desenrolada. -
Cópias impressas "FINE ART" vão enroladas dentro de tubo de proteção, tanto em território brasileiro, como para outros países. Seu risco de avaria é extremamente baixo.
Sua encomenda será enviada para o endereço especificado por e-mail e no checkout logo, por favor certifique-se de preencher o endereço completo e correto.
● QUAL PAPEL/TINTA VOCÊ USA PARA IMPRESSÃO?
Contrato serviço de impressão que às produz em papel "canvas" premium semi-brilho 280gsm com pigmentos vívidos e concebidos para mais de 100 anos de durabilidade, desde que não expostos diretamente ao sol.
● EU ADOREI UMA PINTURA QUE FOI VENDIDA OU DE ACERVO. VOCÊ PODE RECRIÁ-LA OU IMPRIMIR FINE-ART?
Infelizmente repintá-la não. Não há sentido do ponto de vista artístico.
Com relação à cópias Fine Art, favor entrar em contato, já que, estando a obra em meu poder, eventualmente poderá ser levada para ser digitalizada por fotógrafo especializado.
● QUANTO TEMPO LEVA PARA CHEGAR O MEU PEDIDO?
Após acordada a forma de envio, seu pedido leva 5 dias para ser despachado. O transporte demora entre 2-3 semanas. Pedidos despachados através dos Correios estão subordinados aos prazos de praxe do operador.
● VOCÊ ACEITA OUTRAS MOEDAS?
Para aquisições em território nacional, não.
Para compras internacionais, sim. A conversão da moeda é feita pelo PayPal pela taxa do dia.
● POSSO DEVOLVER ORIGINAL, CÓPIA OU MATERIAL COMPRADO E SER RESTITUÍDO?
Materiais artísticos e pinturas originais não são reembolsados dada sua natureza.
Impressões Fine Art serão reembolsadas somente no caso de avaria no transporte.
● COMO É A POLÍTICA DE RETORNO E REEMBOLSO?
Se a impressão chegar avariada em razão do transporte, enviaremos nova cópia ou farei o reembolso. Por favor envie e-mail com foto da embalagem danificada e obra avariado para lmchefer@hotmail.com informando o numeroso pedido. Obrigado.